Kahramanmaraş’ta depremlerden etkilenen bölgeye gönderilen gıda, giyecek ve ısınma yardımlarının koordinasyonu için Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’na tahsis edilen “ALO 144” hattının çalışanları, depremzedeler için yoğun mesai harcıyor.
Merkezi Aydın’da bulunan “ALO 144” hattı, kişi ve kuruluşların AFAD uyumluluğu amacıyla aynı yardımların depolara yönlendirilmesi hizmetini vermektedir. Yardım etmek isteyenlerin telefonlarına cevap veren davet merkezinin 85 çalışanı, deprem nedeniyle canla başla çalışıyor.
Çağrı merkezi yöneticilerinden Volkan Herekçi, gazetecilere yaptığı açıklamada, deprem nedeniyle bakanlığa bağlı sosyal yardım hattının yardım ahengine tahsis edildiğini belirtti.
Deprem bölgesine yiyecek, giyecek, ısıtıcı ve diğer yardımları göndermek isteyenlerin kendilerine başvurduklarını belirten Herekçi, şöyle konuştu:
“Türkiye’nin dört bir yanından gelen tüm yardımların koordinasyon ve sevkiyatından sorumluyuz. Yapılacak yardımların tır ve tır bazında hedef depo sevkiyatlarını gerçekleştiriyoruz. Bireysel yardım yapmak isteyen vatandaşlarımızı yönlendiriyoruz. Ayın 6’sı itibarıyla 250 bin civarında çağrı aldık. Karşılaştığımız tüm çağrılarda bağış aldık. Konaklama ve ilgili yönlendirmeleri gerçekleştirdik.”
Gereksiz yere hattı işgal edenlerin de olduğunu kaydeden Herekçi, “Vatandaşlarımızdan ricamız afet acil yardım hattı olduğumuz için asılsız ihbarlarla bize ulaşmamaları ve vatandaşlarımıza kolaylık sağlamalarıdır. bu noktada sahada hizmet bekliyorum.” söz konusu.
Numaraya ulaşılabilirliğin yüzde 99’un üzerinde olduğunu kaydeden Herekçi, numaraya ulaşamayan vatandaşların da sistem üzerinden bilgilerini aldıklarını söyledi.
Herekçi, aramaların çok fazla olduğuna işaret ederek, “Vatandaşlarımızın trafik akışı çok yoğun. Bilgilere göre önce bizimle iletişime geçip depo adres bilgilerini bizden teyit ettirmeleri ve daha sonra sevkiyatlarını yapmaları kesinlikle daha uygun olacaktır. bizden alacaklar.” sözlerini kullandı.
Çağrı merkezi çalışanları Pınar Yoneka ve Zübeyde Aktaş, çok çalışmalarına rağmen yorgunluk hissini adeta unuttuklarını söyledi.
